Privacybeleid

Welke informatie wij verzamelen

Wij verzamelen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn om uw account te beheren, uw spelervaring te optimaliseren en te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Dit betreft onder meer gegevens die u zelf invult tijdens de registratie, zoals uw naam, geboortedatum, e-mailadres en contactgegevens. Ook verwerken wij informatie over uw stortingen, opnames en spelactiviteiten om transacties correct uit te voeren en fraude te voorkomen.

Daarnaast ontvangen wij automatisch bepaalde technische gegevens wanneer u onze website bezoekt. Hierbij kunt u denken aan uw IP-adres, type browser, apparaatgegevens en de pagina’s die u bezoekt. Deze informatie helpt ons de website technisch te verbeteren en de gebruiksvriendelijkheid te vergroten.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Uw informatie wordt uitsluitend gebruikt voor de doeleinden waarvoor u deze heeft verstrekt. Dit omvat het aanmaken en beheren van uw speelaccount, het verwerken van betalingen, het aanbieden van relevante bonussen en het versturen van belangrijke accountmeldingen. Wij kunnen uw gegevens ook gebruiken om onze dienstverlening te personaliseren en om te voldoen aan de eisen die de Nederlandse Kansspelautoriteit aan ons stelt.

Marketingcommunicatie versturen wij alleen wanneer u hier expliciet toestemming voor heeft gegeven. U kunt zich op elk moment afmelden via de link in de e-mail of via uw accountinstellingen.

Delen met derden

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden. Uw informatie wordt uitsluitend gedeeld met zorgvuldig geselecteerde dienstverleners die ons helpen bij de uitvoering van onze diensten. Dit betreft onder andere betalingsproviders, identiteitscontrolebureaus, hostingpartijen en juridische adviseurs. Al deze partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en uitsluitend te gebruiken voor de doeleinden waarvoor wij ze inschakelen.

Daarnaast kunnen wij gegevens verstrekken aan overheidsinstanties wanneer dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld in het kader van verantwoord gokken of fraudeonderzoek.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om uw voorkeuren te onthouden, de website goed te laten functioneren en inzicht te krijgen in gebruikspatronen. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het correct werken van de site en kunnen niet worden uitgeschakeld. Analytische en marketingcookies gebruiken wij alleen met uw voorafgaande toestemming.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiebanner of via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de werking van de website kan beïnvloeden.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Dit omvat onder andere versleutelde verbindingen, strikte toegangscontroles en regelmatige beveiligingsaudits. Hoewel geen enkele methode van overdracht via internet of elektronische opslag 100% veilig is, doen wij er alles aan om uw gegevens zo goed mogelijk te beschermen.

Uw rechten onder de AVG

Als gebruiker heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kunt een verzoek indienen om inzage te krijgen in de gegevens die wij van u verwerken, onjuiste gegevens te laten corrigeren, of in bepaalde gevallen uw gegevens te laten verwijderen of over te laten dragen. Ook heeft u het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van verwerking of uw toestemming in te trekken.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de klantenservice. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen, in ieder geval binnen de wettelijke termijn. Houd er rekening mee dat wij in sommige gevallen aanvullende informatie kunnen vragen om uw identiteit te verifiëren.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Dit betekent dat accountgegevens doorgaans worden bewaard zolang uw account actief is. Na afsluiting van uw account kunnen bepaalde gegevens langer worden bewaard om te voldoen aan wettelijke bewaarplichten, zoals fiscale en anti-witwasverplichtingen.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden aangepast om veranderingen in onze werkwijze of in de wetgeving te weerspiegelen. Wanneer er belangrijke wijzigingen zijn, zullen wij u hierover informeren via de website of per e-mail. Wij raden u aan om deze pagina regelmatig te raadplegen, zodat u altijd op de hoogte blijft van hoe wij uw gegevens beschermen.

Door gebruik te blijven maken van onze website en diensten na een wijziging in dit beleid, stemt u in met de bijgewerkte versie.

Contact

Heeft u vragen, opmerkingen of klachten over dit privacybeleid? Neem dan gerust contact met ons op via de live chat of per e-mail. Ons team staat klaar om u zo snel en duidelijk mogelijk te helpen.